Devoluciones en compras | OCU
Devolución de productos ley del consumidor
Eso de que "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero" es un conocido reclamo publicitario que funciona en muchos comercios... pero no en todos. Contrariamente a lo que muchos consumidores creen, los establecimientos no están obligados a aceptar cambios y devoluciones solo porque no nos convenza nuestra compra o hayamos cambiado de opinión.
Muchos establecimientos adoptan políticas comerciales más favorables al consumidor y permiten hacer cambios y devoluciones, pero realmente la ley solo obliga a admitir el cambio:
Cómo devolver o cambiar un producto
Te evitarás problemas y disgustos si tienes en cuenta estos principios básicos:
Si no te convence lo que has comprado, haz uso de tu derecho.
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